Política de Privacidad

1. Quiénes somos

MateLabs es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestros productos. Podés ver la identificación completa de la entidad en nuestro Aviso Legal.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre de usuario, email y contraseña (siempre almacenada con hash, nunca en texto plano).
• Contenido que cargás: textos, imágenes, configuración de tu sitio o negocio, y datos de tus propios clientes (por ejemplo, nombre y contacto de quien reserva un turno).
• Datos de uso: páginas que visitás dentro del producto, acciones que realizás, y metadatos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) necesarios para operar y proteger el servicio.
• Texto del inicio: si escribís, dictás o elegís un ejemplo en el campo «Contanos qué hacés» de eymate.site y apretás «Crear mi página», guardamos ese texto junto con tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, aunque todavía no hayas creado una cuenta. Lo usamos para armar tu sitio, saber si llegaste a registrarte, mejorar el producto y detectar abuso.
• Comunicaciones: si nos escribís (soporte, contacto), guardamos esa conversación.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar el servicio: crear y mantener tu cuenta, mostrar tu contenido, procesar las acciones que realizás.
• Comunicación operativa: notificarte leads, turnos, mensajes de contacto o alertas de seguridad de tu cuenta.
• Seguridad: detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude o abuso del servicio.
• Mejorar el producto: entender qué funcionalidades se usan para priorizar el desarrollo.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos a terceros. Sí compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, siempre bajo sus propios compromisos de confidencialidad:

Si en el futuro sumamos una pasarela de pagos (por ejemplo Mercado Pago o Stripe), esa integración procesará los datos de pago directamente bajo su propia política de privacidad — MateLabs no almacena datos completos de tarjetas.

5. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para que la plataforma funcione (por ejemplo, tu sesión iniciada). El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos asociados dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal (por ejemplo, registros contables).

El texto del inicio de eymate.site (con su IP y navegador) se elimina a los 12 meses de enviado, y la IP y el navegador de la actividad de tu cuenta se anonimizan a los 6 meses.

7. Tus derechos

Sobre tus datos personales, en cualquier momento podés pedirnos:

• Acceso: qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: borrar tu cuenta y los datos asociados.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@matelabs.com.ar.

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años o a negocios. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas con hash, conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a la infraestructura. Ningún sistema es 100% infalible, pero nos tomamos la seguridad de tus datos en serio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Cambios importantes se comunican dentro del producto.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@matelabs.com.ar.